قوانین ومقررات
توافق نامه یا قرارداد کاربری ویزیتم
به قسمت توافق نامه کاربران ویزیتم خوش آمدید. خدماتی که در ویزیتم در دسترس شما میباشد توسط شرکت تجارت الکترونیک مه کام پارس تامین و پشتیبانی میگردد. در صورت عدم توافق با شرایط و قوانین مشروحه زیر شما قادر به استفاده از خدمات نخواهید بود.
ماده 1- طرفین توافق نامه
این توافق نامه فی شرکت مه کام پارس به نشانی تهران - خیابان پاسداران پلاک 52 واحد 19 ازیک طرف و کاربران سامانه ویزیتم اعم از سامانه و اپلیکیشن های مربوطه اعم از ، پزشکان ، مراجعین، داروخانه ها، فروشگاه های تجهیزات پزشکی و آزمایشگاه ها مجاز از طرف دیگر در جهت تسهیل معاملات آنلاین در فضای اینترنتی منعقد میگردد. شرکت مه کام پارس از این پس در این توافق نامه سامانه ویزیتم نامیده می شود و کلیه حقوق مادی و معنوی آن در اختیار این شرکت می باشد.
ماده 2- موضوع توافق نامه وروش کار سامانه ویزیتم
سامانه ویزیتم، ابزار ثبت آنلاین نوبت از پزشکان توسط مراجعین در بستر اینترنت و تلفن همراه می باشد کلیه اطلاعاتی که توسط کاربران در پنل مربوطه ثبت می شود، ائم از اطلاعات پزشک، مطب و منشی بدون دخل و تصرف از طریق اپلیکیشن ویزیتم در اختیار مراجعین عضو سامانه ویزیتم قرار می گیرد و مراجع بنا به نیاز خود راساً نسبت به درخواست و ثبت نوبت اقدام می نماید، نوبت های ثبت شده هر مرحله به همراه اطلاعات کامل پزشک شامل نام، آدرس و تلفن و موقعیت مکانی روی نقشه به اخذ کننده نوبت و نوع و تعداد نوبت ثبت شده نیز در قالب اس ام اس و همینطور یادآوری در پنل پزشک مربوطه قابل رویت و مدیریت می باشد. پذیرش عضو جدید ائم از پزشک و مراجع و نیز سایر بخش های جدید به اپلیکیشن ویزیتم به عهده سامانه ویزیتم می باشد، پزشکان عضو از طریق پنل اختصاصی خود قادر به مشاهده آمار روزانه مراجعین جدید می باشند و مراجع نیز از طریق اپلیکیشن ویزیتم از ورود خدمات و پزشک جدید مطلع میگردند، حق فروش اشتراک به هریک از گروههای کاربری ویزیتم و نیز فروش آگهی در سامانه ، پنل کاربران و اپلیکیشنهای مربوطه و درآمدزایی از محل خدمات سامانه برای شرکت مه کام پارس محفوظ می باشد.
ماده 3- مدت اعتبار توافق نامه
این توافق نامه از هنگامی که کاربر با آن موافقت می نماید تا زمانی که به یکی از دلایل قراردادی یا قانونی فسخ شود معتبر خواهد بود.
ماده 4- شروط توافق نامه
بند 1- شرایط عضویت کاربر
اشخاص حقوقی که در دفاتر ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده باشند و کلیه پزشکان عرضه کننده نوبت و کلیه واحدهای تابعه فعال در این حوزه و نیز کلیه مراجعین می‌توانند عضو سامانه ویزیتم شده و از خدمات آن استفاده نمایند که در صورت تعیین حق عضویت، از بعد ابلاغ ملزم به پرداخت آن می باشند.
بند 2- تعیین نام کاربری و رمز عبور
جهت استفاده از خدمات سامانه ویزیتم، کاربر می بایست هنگام ثبت نام، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین نماید. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تایید آن توسط سامانه، کاربر به عضویت ویزیتم درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در سامانه برابر مفاد این توافق نامه، بعهده ایشان خواهد بود، سامانه ویزیتم از اعضاء خود می خواهد، حتما شناسه کاربری و کلمه عبور خود را در صفحاتی که دارای آدرس سامانه ویزیتم دات کام میباشد، وارد نمایند. بدیهی است در صورت وارد کردن اطلاعات در آدرس هایی بجز آدرس ذکر شده مسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات با کاربر مورد نظر میباشد، همچنین کاربر متعهد می شود تا رمز عبور مناسبی برای حساب کاربری خود تعیین نموده و به منظور حصول امنیت در دسترسی به حساب کاربری خود، شخصاً مسئولیت حفظ و نگهداری آن را به عهده گیرد، درصورت نیاز به رمز عبور جدید، کاربر موظف می باشد تا همه معیارها و فرایندهای حفاظتی سامانه را برای احراز هویت طی نموده و در صورتیکه نتواند هویت خود را اثبات نماید سامانه این حق را برای خود محفوظ می دارد تا از دسترسی جزیی و یا کلی کاربر مربوطه جلوگیری نماید، هر گونه نام کاربری که با شئونات اجتماعی، مذهبی، سیاسی و فرهنگی کشور مغایر باشد، سامانه ویزیتم مجاز به ابطال آن بوده و کاربر حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.
تبصره 1- کاربر حق فروش، انتقال و استفاده از نام کاربری به دیگران را نداشته و در صورت اثبات این موضوع ، سامانه ویزیتم بدون اجازه کاربر حق ابطال کاربری مربوطه را خواهد داشت.
تبصره 2- ساخت بیش از یک حساب کاربری برای کلیه اعضاء در سامانه ویزیتم ممنوع نیست اما بهتر است با تاکید سامانه نسبت به این موضوع اقدام نگردد.
تبصره 3- سامانه ویزیتم مجاز است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت كاربر ضروری بوده کسب نماید. پرسش از خود كاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی از این جمله هستند.
بند 3- شرایط عضویت
هنگامی که شما برای استفاده از خدمات ویزیتم، ثبت نام می نمایید، اطلاعات تماس شامل نام و نشانی و شماره تلفن، آدرس پست الکترونیکی، تلفن همراه و ... را در اختیار ما قرار می دهید. تا زمانی که شما عضو سامانه هستید، اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم مدیریت می شوند.
تبصره 4- کاربران سامانه ویزیتم بخصوص پزشکان می بایست هرگونه تغییر تلفن ثابت و همراه و آدرس خود را درپنل مربوطه به روزآوری نمایند.
تبصره 5- سامانه ویزیتم اطلاعات ثبت شده پزشکان و نوبت از طریق اپلیکیشن ویزیتم را عیناً و بدون دخل و تصرف به مراجعین عضو منتقل می نماید، همچنین در صورت نیاز به انجام مقاصد تجاری مرتبط با کسب اجازه از کاربر نسبت به بهره برداری از این اطلاعات، اقدام خواهد نمود.
تبصره 6- لغو عضویت: كاربر در هر زمان می تواند ازطریق ایمیل و فاکس اعلام شده در بخش تماس با ما نسبت به ارائه درخواست کتبی لغو عضویت خود اقدام نماید در این صورت سامانه ویزیتم کاربر مورد نظر را حذف میکند اما از پایگاه داده های خود خارج نمیکند. این کار به منظور نگهداری سوابق کاربران انجام می گردد.
تبصره 7- در صورتی که کاربر، عملی خارج از مقررات و ضوابط تعیین شده مندرج در این تفاهم نامه انجام دهد که مغایر با قوانین کلی کشور باشد سامانه مجاز خواهد بود بدون اخطار قبلی عضویت کاربر را به حالت تعلیق در آورده و یا آنرا ابطال نماید.
تبصره 8- با قبول این توافق نامه، سامانه ویزیتم مجاز است تا درصورت وقوع هرگونه تقلب، یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص ندارد.
بند 4- ارتباط میان سامانه و کاربران
ارتباط با کلیه بخشهای سامانه از طریق "تماس با ما" که لینک آن در دسترس خواهد بود برقرار میگردد. ضمناً در مواقع ضروری سامانه از طریق شماره تلفن هر كاربر با وی ارتباط برقرار می نماید. (چه از طریق پیام کوتاه چه تماس مستقیم).
تبصره 9- بر اساس این توافق نامه كاربر قبول می نماید کلیه اخطارها، تذکرات و مکاتبات مربوطه مندرج در سامانه و یا ارسال شده به نشانی پست الکترونیک که هنگام تکمیل درخواست عضویت، به رویت وی میرسد. در این صورت 24 ساعت پس از درج اخطار بر روی سامانه یا ارسال آن به نشانی پست الکترونیک وی، اخطار، ابلاغ شده تلقی گردیده و اخطار مذکور پس از گذشت سه (۳) روز کاری ابلاغ شده تلقی میگردد. اگر كاربر پس از گذشت این مدت از ادامه ارتباط الکترونیکی با سامانه ویزیتم منصرف گردد، سامانه مجاز خواهد بود که کلیه حقوق کاربری وی را محدود و یا معلق نماید.
تبصره 10- اگر علیرغم تلاش شبانه روزی پرسنل در جهت فعال بودن سامانه ویزیتم، در بعضی از موارد به دلایل غیر ارادی و یا فورس ماژور دسترسی 24 ساعته کاربر به سامانه مقدور نباشد، با پذیرش این توافقنامه کاربر حق هیچگونه اعتراض و اقامه دعوی در خصوص قطع دسترسی و همچنین زیانها و خسارات احتمالی وارده ناشی از موارد مذکور را نداشته و این حق را از خود سلب می نماید.
بند 5- شرایط ثبت اطلاعات (پزشک)
اطلاعات عضویت پزشک و ثبت نوبت در سامانه ویزیتم به دو بخش تقسیم میگردند.
5-1 اطلاعات اجباری :
الف: اطلاعات اشخاص حقیقی: نام پزشک، نوع فعالیت، آدرس مطب، تلفن، فاکس، ایمیل، وب سایت، نام و تلفن منشی، نام و تلفن شخص مرتبط با سامانه ویزیتم، حوزه جغرافیایی، مجوزهای قانونی و معتبر جهت معرفی، تبلیغ، عرضه خدمات، حساب بانکی جهت واریز حق ویزیت ها
ب: اطلاعات نوبت شامل : زمان و مکان هر نوبت به صورت مجزا مطابق با شرایط زمان بندی پزشک، تعیین حداقل و حداکثر نوبت در طی روز، نرخ ویزیت مراجع، تعیین و اعلام تخفیف با عنوان تخفیف ویژه سامانه ویزیتم، زمان نوبت هر ویزیت و سایر اطلاعات
تبصره 11: با توجه به تنوع سیستمهای فروش اینترنتی، کاربران عضو سامانه ویزیتم مکلف به رعایت نرخ یکسان فروش و سایر شرایط فروش اعلامی در سامانه ویزیتم در خصوص خدمات مشابه یک پزشک می باشند.
تبصره 12: پزشک عضو سامانه ویزیتم ملزم به معرفی کامل سبد نوبت خود در سامانه ویزیتم می باشند مگر در مواردی که نوبت مد نظر در حوزه جغرافیایی تحت پوشش سامانه ویزیتم در اختیار مراجع مربوطه نباشد.
5-2 اطلاعات اختیاری :
اعلام ریالی و درصدی تخفیفات، اعلام نوع و میزان جوایز و اشانتیون و سایر شرایط خدمات
تبصره 13- استفاده از لینک های خرید منابع دیگر، برای فروشندگان جهت تبلیغات یا ارائه خدمات و یا سرویس های خود به مراجعین جهت خارج کردن روال عادی در خارج از سامانه مجاز نمی باشد.
تبصره 14- اطلاعات مراجعین عضو سامانه ویزیتم که در دسترس پزشکان می باشد به عنوان سرمایه سامانه تلقی می گردند و کاربران فقط در خصوص تبادلات ایجاد شده توسط سامانه مجاز به استفاده از این اطلاعات بوده هرگونه نشر، کپی برداری و انتقال به سایر افراد حقیقی و حقوقی دیگر ممنوع می باشد.
تبصره 15- کلیه کاربران ملزم هستند در خدماتی که در سامانه ویزیتم انجام می دهند و یا اخذ می نمایند الزامات این توافق نامه را مراعات نمایند و مندرجات این توافق نامه در تفسیر و تعبیر اختلافات طرفیت ملاک عمل می باشد.
بند 6- قوانین فروش نوبت از طریق سامانه ویزیتم:
قانون 1: ثبت نوبت در سامانه ویزیتم به معنی موجود بودن آن نوبت می باشد و در صورتی که نوبت ثبت شده دارای موجودی قابل نوبت دهی از جانب پزشک نباشد، باید سریعاً نسبت به اطلاع رسانی به مراجع اقدام گردد.
قانون 2: نرخ های درج شده نوبت از جانب پزشکان عضو سامانه اعلام میگردد، لذا مسئولیت هرگونه افزایش نرخ در زمان تحویل نوبت ثبت شده به عهده پزشک می باشد.
قانون 3: مسئولیت مغایرت نوبت ثبت شده از نظر کمی و کیفی با نوبت ارائه شده به عهده پزشک می باشد.
قانون 4: مسئولیت تاخیر در ارائه خدمات نوبت ثبت شده خارج از زمان اعلامی، به عهده پزشک می باشد.
قانون 5 : مسئولیت به روز رسانی اطلاعات پزشک و نوبت بعهده کاربران مربوطه می باشد.
قانون 6: حق لغو عضویت پزشک متخلف برای سامانه ویزیتم محفوظ می باشد.
قانون 7 : سامانه ویزیتم مجاز به تعیین و اخذ حق عضویت با اعلام قبلی از کاربران میباشد.
قانون 8: سامانه ویزیتم مجاز به فروش تبلیغ از طریق سامانه (سایت، پنل و اپلیکیشن ها) مربوطه میباشد.
ماده 5- فعالیتها، مبادلات و کالاهای ممنوعه
کاربران سامانه ویزیتم ابتدا باید از مطابقت داشتن فعالیتها، مبادلات و ارائه خدمات خود با قوانین سامانه و قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران اطمینان حاصل نمایند. در صورت منطبق نبودن آنها با این قوانین، حساب کاربر خاطی به صورت دائم مسدود می گردد.
لیست فعالیتها، مبادلات و کالاهای ممنوعه که تحت هیچ شرایطی نمی توانند مورد خرید و فروش و مبادله قرار گیرند به شرح زیرمی باشند.
بند 7- لیست فعالیت های ممنوعه
كاربران میبایست هنگام داد و ستد واطلاع رسانی از طریق سامانه ویزیتم، از ارتکاب موارد زیر خودداری نمایند:
تخلف ازهریک از بخشهای توافق نامه کاربری، حفظ حریم شخصی و عدم رعایت دستورالعمل اختلافات، برای کاربران مجاز نمی باشد.
تخطی از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران اعم از قوانین جزایی، مدنی، مالی، تجاری، بانکی، مالیاتی، گمرکی، اداری و به طور خاص قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانه‌ای و قانون مبارزه با پولشویی.
نقض حقوق مولفین، مصنفین و هنرمندان و یا حقوق مندرج در قانون ثبت اختراعات، طرح‌های صنعتی و علائم تجاری، حقوق منبعث از قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‌ای، حقوق مذکور در قانون ترجمه و تکثیر کتب و نشریات و آثار صوتی.
ارائه اطلاعات مخدوش نادرست و غیر موثق.
فروش و عرضه اجناس تقلبی و فاقد تاریخ مصرف.
ارتکاب عملی که کلاهبرداری و یا در حکم آن به شمار بیاید.
عدم همکاری در تحقیقات و یا عدم تأیید اطلاعاتی که به سامانه داده شده است.
استفاده از حساب کاربری سامانه ویزیتم که سابقاً با این موارد ممنوعه مرتبط باشد.
انجام مبادله یا استفاده از خدمات به نحوی که منجر به طرح شکایت یا اخذ جریمه از سامانه ویزیتم یا هر یك از کاربران شود.
سوءاستفاده یا تخلف از قوانین جرائم رایانه ایی.
افشا یا انتشار اطلاعات کاربران دیگر و یا استفاده از آن اطلاعات برای اهداف تجاری.
ارسال پیام‌های الکترونیکی ناخواسته و هرزنامه‌ها به سایر کاربران یا سوء استفاده از خدمات سامانه برای کسب منفعت مالی خارج از چهاچوب و قوانین سامانه.
تلاش برای مداخله و اخلال در سامانه یا خدمات سامانه ویزیتم.
هرگونه کپی‌برداری جزئی یا کلی از سامانه بدون اخذ اجازه قبلی.
استفاده از نرم‌افزارهای اخلال‌گر مانند ویروس‌ها و تروجان‌ها و کرم‌های اینترنتی که موجب اخلال در کارسامانه ویزیتم یا سرقت اطلاعات شود.
انجام امور مرتبط با خیریه و جمع آوری کمک های مالی.
بند 8- لیست مبادلات ممنوعه
انجام مبادلات زیر در سامانه ویزیتم ممنوع می باشد
مبادلات مربوط به فروش اجناسی که متعلق به پزشک نیستند یا پزشک مجاز به فروش آنها نیست.
مبادلاتی که منجر به نقض حقوق مالکیت فکری کالاهایی که دارای چنین حقوقی هستند گردد.
مبادلاتی که اطلاعات شخصی افراد دیگر را به طور غیرقانونی فاش میکند.
مبادلات مربوط به شرکت‌های هرمی، برنامه‌های شبکه‌ای و برنامه‌های بازاریابی چندسطحی.
قمارو شرط بندی و سایر فعالیت‌هایی که با دریافت مبلغی برای شرکت در مسابقه جایزه میدهند.
مبادلاتی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز شمرده نمی شود.
بند 9- لیست کالاهای ممنوعه
ماده 6- اقدامات و اختیارات سامانه
اگر بر اساس دلایل و شواهد قطعی مشخص گردد که کاربر در فعالیتها و مبادلات ممنوعه یا کالاهای غیر مجاز دخالت داشته، به منظور جلوگیری از ورود ضرر و زیان به سایرکاربران اشخاص حقیقی و حقوقی، اقدامات احتمالی شامل موارد زیر را اتخاذ می گردد:
تعلیق یا ایجاد محدودیت دسترسی کاربر به سامانه و یا لغو عضویت.
اصلاح یا حذف اطلاعات نادرستی که به سامانه داده شده است.
اطلاع به مشتریان، و سایر کاربران در مورد فعالیت‌های کاربر خاطی.
امتناع از ارائه خدمات آتی.
تعقیب و پیگرد قانونی، سامانه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به تشخیص خود و با اطلاع قبلی به این توافق نامه خاتمه داده و یا دسترسی کاربر به سامانه را قطع نماید.
قطع خدمات و یا محدودیت دسترسی به صفحه کاربری.
نقض شرایط استفاده از خدمات اینترنتی سامانه.
اگر کاربر شرایط استفاده از خدمات سامانه ویزیتم را نقض کند، سامانه می‌تواند از طرق قانونی خسارات وارد شده را مطالبه نماید.
در صورتی که ارائه خدمات به کاربر قطع یا محدود و یا لغو گردد، مراتب به وی ابلاغ خواهد شد. در این موارد کاربر می‌تواند تقاضای رفع این محدودیتها را مطرح نماید تصمیم گیری نهایی در این خصوص با سامانه ویزیتم خواهد بود.
ماده 7- گزارش موارد نقض قوانین سامانه
چنانچه با کالاها وخدماتی که ناقض قوانین سامانه بوده، برخورد نمودید، لطفا از طریق بخش"تماس با ما" جهت جلوگیری هرگونه سوء استفاده احتمالی به ما اطلاع رسانی نمایید.
ماده 8- حقوق و مالکیت سامانه
دامنه و سایرعلائم تجاری مرتبط با خدمات درج شده در سامانه، متعلق به شرکت مه کام پارس می باشد، هر گونه کپی برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. علاوه بر این، اسناد، توافقنامهها، فرمها، درخواستها، طرح صفحات پنل و اپلیکشن های ویزیتم، شکل‌های گرافیکی و دکمه‌ها در مالکیت انحصاری سامانه ویزیتم بوده و بدون کسب اجازه کتبی کپی‌برداری از آنها ممنوع است. مالکیت و منافع کلیه حقوق سامانه ویزیتم و مندرجات آن منحصراً متعلق به شرکت مه کام پارس می باشد.
ماده 9- قانون حاکم
قانون حاکم بر این توافق نامه کلیهی قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران میباشد.
ماده 10- شرایط عدم مسئولیت و عدم تضمین
با توجه به اینکه اطلاعات کامل پزشکان و مراجعین از طریق پنل و اپلیکیشن ویزیتم در اختیار طرفین قرار دارد و اینکه سامانه ویزیتم وجه خدمات ارائه شده در خصوص تعاملات مالی بین پزشکان برای صدور نوبت به مراجعین را بر عهده دارد، لذا در خصوص سایر موارد فی مابین مسئولیت کنترل اعتبار پزشکان و مراجعین را نخواهد داشت .
ماده 11- حریم شخصی کاربران
درج اطلاعات اجباری و اختیاری اعضاء سامانه ویزیتم (موضوع بند 5) ائم از اطلاعات شرکت و نوبت مربوطه در پنل کاربران، با توجه به فرآیند سامانه ویزیتم، جزو حریم شخصی محسوب نمی گردد وکاربران با عضویت خود اجازه درج و انتشار اطلاعات ثبت شده در پنل خود را از طریق اپلیکیشن مراجعین ویزیتم، به این مرکز میدهند، لذا هیچگونه مسئولیت و تعهد قانونی در این مورد متوجه شرکت مه کام پارس به عنوان مالک و متولی سامانه ویزیتم و مدیران آن نمی باشد.
ماده 12- شرایط فورس ماژور
عمل به مفاد این توافق نامه در شرایط خارج از اراده از قبیل قطعی سیستم اینترنت و ... فورس ماژور شامل شورش ،جنگ، سیل، زلزله، صاعقه ، آتش سوزی و غیره مستثنی خواهد بود.
این توافق نامه در 12 ماده و 9 بند و 15 تبصره و 6 صفحه به رویت کاربر رسیده و تایید آن در هنگام عضویت درسامانه ویزیتم، به منزله پذیرش بدون قید و شرط این قرارداد ولازم الاجرا بودن مفاد آن خواهد بود